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外企员工跳楼引发关注 成绩好情商差最易崩溃
2006年6月6日 13:21
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  日前,一位在某著名会计事务所工作半年的男青年S跳楼自杀,此举引起人们对压力大、竞争强的审计、会计等行业员工心理素质的关注。而专家指出,在工作负荷强的环境里,人的心理素质会面临更大的挑战,而从小成绩好但人际关系协调能力、情商较差者很容易出现心理崩溃。

  [背景回放]S毕业于沪上某知名高校,从小生活在一个单亲家庭里,但是聪明好强,学习成绩一直名列前茅,在大学里连年获得一等奖学金。去年毕业进某著名会计事务所工作后,他一直勤勤恳恳,努力把每件事情做得尽善尽美。由于家庭环境的关系,他的性格比较内向,为了能够适应工作中人际关系的需要,他开始尝试改变自己的性格。

  但是渐渐地,他觉得压力越来越大,这份压力并不是来自工作本身,而是公司不知什么原因冷落了他,不给他安排任何工作,他担心被公司炒鱿鱼,从而对不起母亲。他曾经询问过上司几次,都是不了了之。半年后,
在某天中午,他从20楼上跳下自杀。
  
  精神分析解读
  
  本期特邀专家:徐勇

    复旦大学附属中山医院精神科医生、上海心理咨询中心心理治疗师、国家心理咨询师培训师、中德高级精神分析治疗师连续培训项目中方教员
  
  从小优秀更不抗压
  
  著名外企员工跳楼自杀,此事一传出,很多人就联想到审计行业巨大的工作压力。诚然,像审计、IT等行业都往往存在超时工作、心理负荷过大等情况,但是因此外部压力只是诱使个人自杀的一个方面,而另一个问题则在于每个个体如何应对压力。在处理压力的环节中,心理承受能力较弱者往往会过分偏重那些消极因素,如大公司的人情淡漠等。

  而对S来说,他给自己下的指令是“必须成功”。然而这会导致两方面问题,一是单亲家庭的生存压力,造成他安全感缺乏,另一个问题是,虽然他很努力,但公司由于人员安排问题等暂时闲置他,对他的自尊造成很大的打击,尤其是他这种成长经历非常优秀、连连获得奖学金的人。
  
  单亲家庭安全感差
  
  生活在一个单亲家庭里,母亲又患癌症,S做的很多事情,如考名牌大学、拿奖学金等很大程度不是为自己,而是为了母亲。对S来说,轻松是很困难的,这会带来心理的负疚感。如果S认为母亲生病与他有关的话,这种罪感会更加强烈。

  回想一下,我们评价孩子的时候,“懂事”和“可爱”很难放在一起,因为可爱是将一些本我的东西释放出来,这是生活活力的体现,而懂事就是尝试去揣摩大人的心事,这种孩子倾向于扭曲自己的意愿。假设一下,可能童年的S本性很喜欢玩,但如果他玩的话,就感到对不起母亲的栽培,因此他就得告诉自己:我喜欢好好学习,我不爱玩,并把学习、工作都做到尽善尽美。
  
  自卑者易否定自己
  
  公司闲置又不减薪水,对很多人来说,这并不是件坏事,但S却认为这是对他个人工作能力的否定。这足以说明一件事,他对工作可能不是出于由衷的喜欢,而是为了赢得肯定,他把自己的所有价值都捆绑在工作上面,一旦事情做不好,就认为是自己人不够好。

  这种自我否定和自卑情结还是主要与童年经历,尤其是与父母的关系有关。因为很多差生都能对自己很肯定,内心很接受自己,认为成绩不好还可以去学开车、做生意等,他不会像一般人期望的方式那样去要求自己,虽然社会主流价值不太肯定他们,但他们一样能感到快乐、洒脱,而支撑他们这种自我肯定的力量大多来自于父母。

  S的成长经历使他总是把别人的要求内化为自己的要求,很难做出自我肯定,因而情商发展不够好。S的一个成长经历,给其内心带来影响,因此他显得“内向、孤僻”。而在大公司里,由于激烈的竞争环境,人与人之间的关系相对紧张,这是公司文化所决定的,但内心不安全的人,与别人交流时会更有障碍。但进入社会后,正是需要建立关系的时期,单纯的成绩优秀已经不是决定性因素,而S恰恰在建立关系上出现问题,他甚至要放弃自我去调整人际关系,归根到底还是为了得到别人的认可。所以,S耐受挫折的能力相对很差,在一帆风顺多年后,遇到一点小挫折,就很难重新振作,公司闲置就认为是要开除自己,其实他的内心早就四分五裂。
  
  培养孩子要高情商
  
  S的悲剧,在现代的教育环境下也非是个例。因为受传统文化的影响,老师对人性的要求是单一的,教育上喜欢乖巧、听话、懂事的学生,不鼓励发展个性,这确实是个问题,所以父母的角色就更重要。

  如果父母在生命的头三年,能让孩子感受到爱,这可以帮助他们建立起一个肯定自我的内心结构,足以应对来自学校的压力。如果一个人成绩好,但人际关系一塌糊涂,未尝不是一场灾难。所以国外的名校往往喜欢学习好又懂得生活的人,例如哈佛选生不挑成绩最好的人,而是看社交、兴趣爱好、人际关系、创造力等综合素质,从精神分析角度来看,这些素质的提高都伴随着“自我”功能的完善,而自我越强,其协调超我与本我,进行自我心理调适与成长的能量也越大。

  而对工作压力大的外企来说,应该在保持竞争性的同时,又要关心员工的心理健康,缓解员工压力,例如组织一些文娱活动等。目前人们的工作节奏都是习惯“脱了鞋拼命赶路”,这是一个急速发展的社会必然出现的现象,但这样的竞争环境会对人提出两个硬要求,一是身体素质,二是心理素质,而心理承受力较弱的人很可能就率先出现崩溃。

选稿:陈誓骠 来源:新闻晚报 作者:陈烨
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