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网站上购买镜头到手后却成碎玻璃:谁碰了我的镜头?
2006年9月24日 13:53
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  在网站上购买了一个镜头,到手后却成了碎玻璃。前不久,在淘宝网上购买了一个相机镜头的李先生这几天正为这个镜头讨说法。

  几天前,李先生在淘宝网上看中一个镜头,远在湖南的卖家传来镜头各个角度的照片,李先生查看后表示满意,当即买下。两天后,李先生从单位收发室拿到了EMS邮政快递包裹,打开后却傻了眼:包装盒内满是玻璃渣。卖家也十分惊讶,声明邮寄前是完好无损的。

  李先生将邮包拿到邮局去理论,邮局工作人员检查了邮包,除了李先生拆开的痕迹外,并无破损,也没有明显的挤压,且已经签收,无法证明损害发生在邮包运输过程中,不能赔偿。

  上海邮政局的魏先生向记者解释,收件人没有严格按照收件程序,导致了类似的纠纷时有发生。根据规定,收件人在接到邮件或快递时,应在签收之前当着邮局工作人员的面打开邮包,检验有无物品缺失或破损,一旦发生,不能签收。

  根据淘宝网的数据显示,其日成交金额达到4000万元人民币,这些货物的流通大多都是通过邮政快递网络接发。

  “签收前,如果先行验货,发现情况后拒绝签字而直接退返,那么这种情况我们会直接认定买家无责任,也会把付款在7天内退回。”一位业内人士说。

  李先生很委屈。他所在的写字楼不允许快递人员进入,员工的邮包和快递都由大楼的收发室代为签收,再通知员工来取,这样一来就缺少了收件人当场开包确认邮件的环节。

选稿:潘霄燕 来源:新闻晚报 作者:李宁源 龚星
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