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老人携幼一坐就是几小时 快餐店无奈成"托儿所"
2007年3月26日 13:13
来源:新闻晚报 作者:范献丰 钱朱建 选稿:陈誓骠
  年轻的父母要到商场“血拼”,年幼的孩子怎么办?记者昨天采访发现,本市不少商业区附近的麦当劳等快餐店,每到周末就成为“儿童乐园”,不少家长将孩子交由老人照看,让他们在快餐店内的游乐设施上玩耍。对此无论家长、店家还是老人都直呼“吃不消”,他们希望商业中心能提供更人性化的“托管”服务或设施,让孩子和家长都能“同乐”。
  
  餐厅内哭闹不断
  
  昨天下午3点左右,记者在浦东临沂路上一家麦当劳餐厅内看到,近10名4岁左右的孩子挤在不足10平方米的游乐房间内玩耍。由于孩子之间碰撞、争执不断,闹声不绝于耳。

  守在一旁的刘阿姨告诉记者,她今年62岁,外孙女才5岁。由于每到周末女儿和女婿要到超市买东西,可外孙女离开父母就哭,根本不能呆在家里,于是一家人只得将孩子带出来,放到麦当劳的游乐设施中间,然后年轻的父母抓紧
时间去购物。刘阿姨说,这里像她这样情况的老人很多。

  记者发现,孩子们虽然在游乐设施中玩耍得十分尽兴,但却麻烦不断。两名孩子因争抢滑梯险些打起来,家长只得赶紧拉开。随后一名孩子玩耍时候不慎摔倒,立即大哭起来。刘阿姨的女儿购物时间不足一小时,外孙女就哭了三次,用餐的客人们不堪其扰。
  
  快餐店成托儿所
  
  昨天下午,记者先后走访了徐家汇、淮海路等地的麦当劳等快餐店,这样将孩子托管到快餐店的情况十分常见。这些被托管的孩子在这里短则半小时,长则两三小时,长时间在快餐店内玩耍。

  对此不少商家十分苦恼。记者从一家快餐店的工作人员处了解到,原本游乐设施是设计给带孩子来的客人短时间使用的,但现在常常成为“公共设施”,一些照看孩子的老人长时间占据座位导致用餐客人反而没有位置。最让他们担忧的是,一些孩子在其中磕磕碰碰,老人无法处理,一旦出问题家长还会找餐厅负责。徐家汇商圈一快餐店的工作人员告诉记者,曾有一名孩子在玩耍时流鼻血,家长逛街回来后,不问原因就找餐厅要求赔偿。

  将孩子托管到快餐店,不少家长也表示十分无奈。孙女士有个6岁的儿子,十分好动,曾经两次在商场内走失。孙女士购物时,只得请母亲带上儿子,让祖孙俩留在麦当劳内:“这样方便找人。”

  市民魏先生说,现在的商场少有给孩子呆的空间,让老人带着孩子到麦当劳扎堆实在是无奈。
  
  家长盼托管服务
  
  据了解,一种在大型商场内按小时收费托管孩子的服务曾在上海出现,但由于对被托管孩子的身体、心理状况要求很高等原因未能普及。

  据悉,托管服务在国外已十分普及。一些白领家长希望,在商场内也能有收费适中、有专业人士照料的托管服务。此外,不少家长还建议大型商场内庭能设置更多的休闲区,方便家长休息、照料孩子。

  此外,一些商场推出的人性化设施也让不少家长表示欢迎:例如一些商场出租婴儿车,还有些超市将推车底部设计成小汽车的模样,还有“安全带”,方便家长安置孩子。
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