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直到家中玻璃餐桌破裂,顾客才发觉桌面并非钢化玻璃。近日,面对满地碎玻璃,郑先生很无奈———品牌撤柜、发票上只有型号,消费者如何维权?
几天前,郑先生坐在餐桌旁,突然玻璃台面破裂,三分之一的玻璃掉下,落在整齐摆放的椅子上,一些碎玻璃洒了一地。
“玻璃毫无预警地突然破碎了。”郑先生回忆说,“我一直以为桌子是钢化玻璃的,当时购买时营业员也是这么说的。可直到这次台面破裂,按碎玻璃形态看,显然不是钢化的。想想有点后怕,平时热的东西放上面,还好没有碎,要不然肯定要伤到人”。
郑先生告诉记者,这只桌子是他2002年4月花4000元,在真北路某大卖场的一个专柜购买的。
事后,郑先生赶到商场。不料,这个品牌的专柜已撤柜。而发票上只写了“T055台”字样,没有标明其是否为钢化玻璃。 记者就
玻璃餐桌的具体标准,询问了家具检测站的专家。他告诉记者,消费者如对餐桌的质量有异议,可向有关部门申请鉴定。
目前,主要是依据家具力学性能标准,鉴定餐桌的牢固性等。玻璃餐桌之类的玻璃家具,也比对这个标准,国内还没有独立细分的标准。
昨天,大卖场相关人员告诉记者,该品牌专柜已经撤柜了,虽然已超过保修期,但商场仍派人上门查看,并尽量为其修复。
目前市场上销售的玻璃餐桌,大致有普通玻璃、强化玻璃和钢化玻璃之分,价格也因此有所差异。一般来说,最简单的区别方法便是钢化玻璃的一个角有钢化厂印记,而普通玻璃没有;看玻璃的四周边缘,光滑圆润的是钢化玻璃,锋利的或打磨过的就是普通玻璃。消费者在购买时,应要求商家在发票上注明具体的玻璃材质,以保护自己的合法权益。
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