“有药吗，有袋子吗？我妈晕车想吐。”昨天下午，在一辆802公交车里，张岷（化名）为母亲向身边的乘客求助。周围乘客摸了摸原本应该装救急药的公交便民袋，纷纷摇摇头说：“空的，什么也没有。”

　　“每次补充完一批物品，就被人揩油了。”售票员说，在这种情况下，便民“百宝囊”已经失效了。

　　当天，张岷和母亲刚坐长途车来上海。一路颠簸后，他的六旬母亲有些撑不住了，突然捂住嘴，表情痛苦。“可能晕车要吐，但我随身没带晕车药。”他说。看着母亲难受的样子，张岷开始求助，希望能找到一个口袋和一些药。此时，一个靠后门站着的上海阿姨，摸了摸车后门挂着的便民袋，发现里面空空如也。最后，邻座的1个女孩拿出1个装食品的塑料袋给老太，并送上一张面纸，事情总算解决了。

　　感激之余，张岷看着便民袋，心里纳闷：为什么都是空的呢？

　　这些便民

袋上有5个小口袋，分门别类标着医药袋、清洁袋、针线袋等等，现在每个小口袋都瘪瘪的。周围乘客说，自己每次想起来要用什么，打开口袋基本上都是空的，所以大家也不指望这个袋子了。

　　公交车售票员刘天林说，3年前，公司推出便民袋时，得到众多乘客称赞。因为便民袋里装着药、纸巾、地图、针线等便民物品，便民袋一度被叫做“百宝囊”。

　　“百宝囊”内的常备药品和急需品都是公司统一购买的，分发到各个车队，然后由车队定期补充，“物品一般一周补充一次，应该足够了。”刘天林说。

　　问题是，因为是免费附送，有些乘客觉得不拿白不拿，方便袋内的纸巾，一拿就是五六张，有的人不晕车，也会在下车的时候，顺手拿几粒晕车药。
　　“我们盯着也没用，有的人根本不理我们。”刘天林说，现在，周一补充的东西，到了周二周三基本上就没有了。

　　在本市926路、49路等一些公交线路免费提供的便民物品，都遇到类似尴尬。不少公交车售票员呼吁，市民莫贪小，让便民袋真正发挥便民作用。