培训市场陷阱多

　　目前，培训市场鱼龙混杂。宣传不实、收费混乱、教学无序等问题较为常见。一旦消费者对培训效果不满意而欲退班时，往往无法合理获退。

　　『案例一』平小姐于5月15日付费1630元，准备参加某培训中心举办的“日语三级直达班”培训，双方约定5月19日开班，培训地址为汉中路。几天后，平小姐接到培训中心通知，要延期开班，该中心汉中路校区正在装修，估计到6月底能装修完毕。然而，令

人没想到的是，6月底，培训中心又一次通知消费者，更改培训地址，要求消费者到华山路接受培训，并说明汉中路校区才刚刚开始装修。

　　对培训中心出尔反尔的做法，平小姐无法接受，向卢湾区消保委投诉。最终，培训中心同意退回培训费1630元。

　　『案例二』家住闸北的徐先生想参加电脑软件培训，被某信息科技发展有限公司发布的培训广告所吸引，付了2000元报了培训班。不想，开班时才发现对方根本无法提供相应的师资力量和培训场所，也没有按照广告宣传来提供食宿。徐先生与该公司几次交涉无果，向消保委投诉。最终，学校同意按约提供食宿，徐先生则放弃了退费打算，选择继续上课。

　　广告也是维权利器

　　专家提醒广大消费者，特别是学生家长，报班不能盲目，事前对培训机构的实地探访和试听是非常有必要的。在报名培训时对两类宣传应予以警惕：一是师资和教学设施宣传极度浮夸的，二是地址含糊其辞的，比如没有注明地址牌号，而是表明某某场所旁几百米处等。而办学资质的判定，一般必须具备教育机构审批的许可证，培训的老师也应该具备相关资格证书。其次，在接受培训机构所发的招生简章等资料时，要注意收集和保存。

　　这些资料上往往有培训机构的书面承诺。同时在交纳学费时，要事先咨询清楚是否还有其他收费，退班如何退费等事项，做好书面约定，并一定要向培训机构索要正式发票并妥善保管，以便将来成为维权的凭据。