读者小章向本报读者热线投诉，国庆节前夕某蛋糕店擅自涨价，并拒收提货券。他认为店方的这种做法损害了消费者的利益，其做法很不规范也不讲企业信誉。
　　
　　据小章介绍，节日前，他与夫人一同到某蛋糕店为结婚周年纪念日定购一个120元的八寸奶油蛋糕，并询问营业员是否可以使用提货券，营业员告诉他们，要支付100元的现金作为押金，取货时可用提货券换回现金，于是他们付了100元现金作为押金，营业员当场开了定货单据给他们，上面写明收到押金100元，9月28日取蛋糕。
　　
　　9月28日，小章的夫人去取蛋糕，营业员告诉她，28日上午，他们接到总部通知说此款蛋糕涨价了，夫人与店员理论了很久，店员才勉强同意按定单上的价格给货，但是只收现金，不收提货券，要不然就不能提货。当晚是他们的结婚周年纪念日，章夫人只能用现金买了蛋糕。
　　
　　小章当晚就拨打店方服

务热线，投诉了这件事。次日，服务人员回电说，这件事没法解决，并解释这次确实是涨价，提货券不能收是因为提货券都是打折卖的，言下之意100元提货券肯定不能当100元用。小章火了，“定单是在涨价前约定的，即便是涨价跟我这张订单毫不相干；提货券是一张已收取过钱的订单，店方更没有理由拒收。”
　　
　　在小章的执意要求下，该分店店长再次向他证实，28日确实涨价了，出售的提货券是打折的，并同意把小章购买蛋糕的现金用提货券换出来，但这现金是店长自己垫进去的。
　　
　　小章认为，蛋糕店的这种做法违反了合同约定，网上介绍的产品与实际定货存在差异，损害了消费者的利益；对已出售的提货券不认账，发售了大量提货券后再涨价的做法，是企业不讲信誉的表现。
　　
　　记者与该食品有限公司热线取得了联系，希望引起该公司的重视，但截至发稿也没接到该公司回音。