仅短短3天时间，晚报“夏季行动”热线就接到723个市民来电，其中507个涉及到夏季民生问题。

　　8位114接线员24个小时不间断接听市民来电，第一时间将信息送达记者手中。

　　接到信息后，记者兵分多路，对市民反映的热点问题进行实地采访调查，将问题及时反馈给相关职能部门，力图在最短时间内为市民解决最棘手的夏季问题。

　　自6月30日，本报“夏季行动”征集夏季烦恼，就不断接到市民电话，其中90%都是反映夏季民生问题。除每年夏天都会遇到的噪音污染、乱设摊扰民、下水道不通导致家中进水等问题外，乱倒渣土破坏环境、蚊蝇滋生影响居民生活以及有单位不按规定排污对居民生活环境造成影响也是今年投诉的热点。

　　对于这些市民反映的问题，本报从今天起将邀请市人大代表以及相关职能部门，推出夏季整治行动。针对噪音、夜排档、渣土、蚊蝇、黑网吧五大夏季投诉突出问题进行一系列跟踪采访，并协同有关部门在第一时间对问题进行处理。

　　此外，考虑到不少市民的投诉涉及法律问题，本报联合上海市法律援助中心、上海市律师协会组成“百姓律师团”，由专业热心的律师为百姓提供各种法律咨询以及法律援助。

　　虽说每个投诉、每条建议都夹杂着每个人的不同情感，但每个热线电话都毫无保留地传递着对美好生活的渴望，也正是感受到了这种渴望和信任，每个参加夏季行动的记者才有了不竭的动力，将这条夏季行动热线变成维系城市和谐的经络，将城市的有关管理部门与百姓联系在一起，关注细节，做好沟通。